10010人工服务(10010人工客服在线时间？)

10010人工客服在线时间？

24小时在线

10010人工服务是24小时。中国联通统一客户服务热线是10010，提供24小时人工服务，客户在每天任何时间段，均可接入人工服务。客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

中国联通客户服务热线：10010

联通号码转人工服务方法：

接通10010后听提示，选0号键接入人工服务；

如果是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。

联通的人工客服是12小时在线的，7*12小时（9：00-21：00），智能机器人客服是24小时在线的。

10015最怕什么投诉？

中国联通一般最怕工信部(全称工业和信息化部)的投诉

工信部的投诉电话是“当地区号+12300”、“当地区号+12381”。

如果只是普通业务对中国联通不满意的，可以先拨打中国联通的内部投诉电话“10010”转人工客服，或者是“10015”，联通客服在处理普通业务时一般都是比较有诚意的。

怎么打通10010人工服务？

您可拨打10010接通后，选择人工服务请按“0”，投诉建议请按“5”，手机业务人工服务请按“1”，宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。

温馨提示：上述回答以广东为例。

本地异网：人工服务请按0；

异地：联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1，接入广东联通人工服务请按0。

10016怎么转人工服务？

要转接10016的人工服务，您可以按照以下步骤操作：

首先，拨打10016的电话号码。接听提示后，您可以选择语音导航或按键选择。通常，您需要按下“0”来转接到人工服务。如果没有明确的按键指示，您可以尝试等待或说“人工服务”等关键词，以触发自动转接。

如果这些方法都不起作用，您可以尝试按照电话提示的其他指示或直接与客服人员联系，请求转接到人工服务。

怎么投诉10010人工服务？

一、拨打中国联通官方客户服务热线10010

用手机拔打10010官方电话，拔打后会有语音提示，根据语音提示接入人工客服，告诉人工客服你所面临的问题，请求解决问题即可。

二、拨打中国联通消费者权益保护热线10015

用手机拔打10015官方电话，可按语音提示转人工客服，告诉人工客服你所面临的问题，请求解决问题即可。

可以先拨打联通公司的客户服务电话“10010”投诉，电话接通之后按照语音提示转接到人工客服，向人工客服说明诉求即可。如果营业厅有侵害用户权益的行为，或是10010并不能解决用户的问题，用户也可以直接拨打联通公司专设的消费者权益保护热线投诉，电话号码是10015。

2、如果用户投诉之后，联通公司没有在15个工作日之内给出答复，或者是用户对联通公司的处理方案不满意，用户可以选择直接向工信部投诉。

3、用户向工信部投诉的时候，可以选择直接拨打12381电话投诉。另外也可以选择通过微信公众号投诉，用户可以选择关注工信部12300这个公众号，然后在首页点击“用户申诉”，然后填写并提交申诉即可。相关工作人员收到用户的申诉信息之后，会通过短信的方式告知用户处理进度。

The End