315投诉有用吗(12315投诉有用吗？)

12315投诉有用吗？

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；

第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

投诉12315有用吗？

打12315投诉商家非常有用。

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

投诉12315是指向中国消费者协会所在地区的12315服务热线申诉投诉。消费者可以通过电话或者网上提交的方式向12315申诉投诉，要求解决消费纠纷或者揭露商家违法行为。

12315服务热线作为国家部门，有权处理一些合同纠纷或者违法消费行为，并且向有关部门通报相关情况以保障消费者合法权益。消费者向12315投诉有可能会促使企业更好地对待投诉，采取改进措施，从而避免类似事件再次发生。同时投诉也可以树立消费者的权威性和权益保护，使其得到更多的关注和保护。

然而，投诉12315并不一定总是有用的，因为办理风险存在着一些问题。遇到投诉量过大的情况下，12315并不一定能够解决所有的纠纷，消费者申诉要等待较长时间才能得到服务，这也会影响消费者权益的保障。此外，涉及到一些更为复杂的纠纷，例如跨区域投诉，处理难度更大，并且成败率都相对较低，这可能会加剧消费者的不满意度。

因此，投诉12315有无用之分，它是否有效，取决于消费者遇到的具体情况。总之，消费者在投诉前需要对自己的权益进行了解，并保持理智和耐心，积极配合相关部门的工作，才有可能解决或缓解消费者权益的受损问题。

1、在一定程度上是有用的。

2、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候，这些都非常重要。