黑猫投诉怎么撤销投诉（黑猫投诉怎么撤销投诉?）

黑猫一旦投诉是无法撤销的。黑猫投诉没有客服电话，只能微信公众号留言，或者邮件（heimaotousu@vip.sina.com）咨询。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

投诉是指：

权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

黑猫投诉怎么撤销

1、黑猫平台受理和解决消费纠纷不收取任何费用，各官方渠道均以“黑猫投诉”为名称并进行了相应平台的官方认证。

2、黑猫投诉是无法进行删除或者撤销的，为避免投诉方利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题，或者被投诉方以“删除、撤销投诉”为前提条件才为投诉方解决所投诉的问题，在黑猫平台上已经发布的投诉无法删除、撤销，如果双方纠纷解决，可以“完成”投诉。如果是虚假投诉，可以向平台反馈（详细可在黑猫官网查询）

黑猫虽然能完成投诉，但是在百度，头条等搜索上一搜公司名称或者品牌名称就会出现投诉，客户一搜就能搜到，针对此类问题一般要怎么解决呢？主要解决的方法有以下三种：

1、进行搜索上排名屏蔽，屏蔽后的效果就是搜索公司品牌相关性的词无法搜到黑猫投诉

2、针对无法屏蔽的投诉，一般主要是做大量的正面信息进行相关的排名压制（主要的效果就是使其排名靠后）

3、针对相关的虚假投诉可以对黑猫方进行反馈，提供相关证明（可进行删除）

黑猫投诉能撤销吗?

黑猫投诉里无法撤销投诉，根据平台官方的规则表示，已经发布的投诉是无法删除与撤销的，为的是投诉方不能利用“删除、撤销投诉”作为调节邀请被投诉方解决投诉问题，反之亦然。也无法删除发言，除非投诉中带有违禁词和不文明的用法。
如果您不想投诉了，不理会便是，有人回访就回答已解决。
据黑猫平台的官方回答称：黑猫投诉平台不支持已经通过的投诉进行删除或者撤销（包括投诉者），只能通过投诉者点击完成投诉来结束投诉。目前黑猫官网的联系方式只有一个反馈邮箱，另外就是一个公众号，不过公众号给出的回复也是一样的。没关系，您投诉他如果属实，并不构成任何侵权。
黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,快速解决315消费投诉,315投诉维权,共享服务投诉,购物平台投诉,旅游出行投诉,住宿投诉,娱乐生活投诉,教育培训投诉,金融支付投诉等。

法律依据

：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

黑猫投诉怎么撤销

黑猫一旦投诉是无法撤销的。黑猫投诉没有客服电话，只能微信公众号留言，或者邮件（heimaotousu@vip.sina.com）咨询。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

投诉是指：

权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

黑猫怎么撤销投诉

可以按照以下步骤进行操作：
1。登录黑猫投诉平台账号，进入“我的投诉”页面；
2。找到需要撤销的投诉，点击“撤销投诉”按钮；
3。在弹出的确认窗口中，填写撤销原因并确认撤销。
一旦投诉被撤销，相关的投诉记录和信息都将被删除，无法恢复。因此，在撤销投诉之前，建议仔细考虑是否真的需要撤销。黑猫投诉平台是一个公正、公开、透明的消费者维权平台，旨在为广大消费者提供一个投诉、维权的渠道。在平台上，消费者可以针对商品质量、服务态度、价格等问题进行投诉，平台会对投诉进行审核，并协调相关企业解决问题。如果遇到了消费纠纷，可以通过黑猫投诉平台进行投诉，以维护自己的合法权益。
黑猫投诉APP本来就是一个专门处理投诉的一个平台，更是以众多手机商家投诉信息来壮大自身的一个平台，每一条投诉信息对于这个平台的背后人来说，都是特别重要的，哪怕是投诉案例已经被解决，也是不能够撤销的。
一旦撤销就意味着这些投诉数据就会被清除，这对于一个以此为生的平台来说，是无论如何都不能接受的。因此这个APP就定了一个条例，一旦选择了黑猫投诉的方法来发布了想要的帮助，那么即使已经获得了帮助，也无法删除或撤销投诉。
消费者在黑猫投诉平台投诉了某一个商家，之后再经过黑猫投诉平台的调查，发现这种现象属实，那么基本上黑猫平台就会在审核之后直接联系商家进行处理。如果商家不曾对这件事情做出任何处理，这个时候黑猫便会在整个网站上公布该企业，并且将其加入黑榜。这个榜单其实就是黑猫对投诉态度消极，回复慢或不予回复商家的一个列举，这个榜单对于商家而言就如黑名单一般可怕。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》第三十条
国家制定有孝袭关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条
各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部基颤门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。