集团电话系统（集团电话软件下载）

集团电话系统集团电话定义

集团电话是一种通信工具，专为大型企事业单位、学校、政府机构等设计的电话交换机系统。它具备高级通信功能和集成性，能满足多个部门、楼层或地理位置之间的内部通话需求，并支持外部通信线路的接入。集团电话系统的核心是交换机，它负责处理内部通话和外部通信的转接。

集团电话，其本质起源于程控电话交换机。这种技术的核心原理是通过有效连接通信节点，实现高效的信息传输。在企业通讯系统中，集团电话扮演着至关重要的角色，其功能丰富多样。首先，集团电话能够处理分机的电话业务，确保内部通话的流畅进行。

俗称：电话交换机、集团电话 PBX = private branch (telephone) exchange 专用电话交换机俗称：程控交换机，程控用户交换机两者粗泛上理解：PABX（集团电话）注重于系统使用的舒适性、易用性等细节，如：较为直观的操作设置界面、代接来电、转接电话等较齐全的分机操作功能。

什么是IPPBX,IPPBX特点及其发展方向

1、IPPBX的意思是IP电话交换机（集团电话系统），支持网络电话机和传统电话线路，提供IVR语音导航，ACD呼叫排队，远程分机，通话录音，自带录音存储等功能。目前IPPBX-- 系统多语言支持 -- 丰富的IVR菜单，不限层级，不限数量，功能远超电脑话务员。语音提示音可以通过web上传。

2、IPPBX，全称为IP PBX，是基于IP协议的新型电话交换系统。它作为一种集成通信解决方案，被企业广泛应用，旨在提高办公效率并解决传统PBX的局限性。传统的PBX主要问题在于对CTI和VoIP的支持不足，技术封闭且成本高昂。而IP PBX则不同，它将语音通信无缝融入企业数据网络，构建起全球统一的语音和数据通信网络。

3、呼叫中心： IP PBX是构建新一代呼叫中心的理想平台，能解决多元服务需求，降低运营成本，提高性能价格比。综合信息系统：作为构建综合信息网络的有效方式，IP PBX结合宽带网络，支持多媒体传输和集成服务。集团电话系统替代： IP PBX能够全面满足集团用户的需求，提供灵活、经济的通信解决方案。

4、IPPBX是一种企业级通信解决方案，主要用于实现电话通信的集成与管理。详细解释如下：IPPBX是企业IP语音通信系统的核心组件之一。PBX是Private Branch Exchange的缩写，意为私有分支交换，而IPPBX则是基于IP技术的PBX系统。它采用IP网络协议，实现了语音通信的数字化和网络化。