手机返回键和菜单键失灵（手机返回键变成菜单键）

返回键和菜单键失灵了,怎么办

1、建议您去掉钢化膜，将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡，容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键（物理按键）都失灵，您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒，强制重启手机。若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除。

2、将手机关机重启。若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

3、触屏键失灵和没有下滑菜单可按以下方法排查：若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。重启手机再操作试试。

4、如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：首先建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试，进入「设置＞（应用）＞应用管理＞应用列表＞点击右上角“：”，选择“显示系统进程”找到该软件，并卸载」。

5、解决办法：手机出现按键异常，通常是由于硬件故障导致的。用户可以先尝试将手机恢复出厂设置一下。如果在恢复出厂后如果按键依然失灵，携带手机，发票以及保修卡前往所在地的品牌客服检测。 手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。

我的手机任务键,菜单键,返回键都不使了怎么办

1、若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

2、如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：首先建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试，进入「设置＞（应用）＞应用管理＞应用列表＞点击右上角“：”，选择“显示系统进程”找到该软件，并卸载」。

3、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。

4、）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；若还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测。

菜单键失灵是怎么回事儿

1、如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：首先建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试，进入「设置＞（应用）＞应用管理＞应用列表＞点击右上角“：”，选择“显示系统进程”找到该软件，并卸载」。

2、若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

3、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。

4、触屏键失灵和没有下滑菜单可按以下方法排查：若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。重启手机再操作试试。

5、检查遥控器是否存在按键故障，部分按键不灵敏，导致不能显示菜单选项。一般可以尝试按电视机实体按键中的菜单键测试一遍，如果可以调出菜单选项，则说明是原遥控器按键失灵，需要更换同型号的遥控器替换使用。电视机的系统出现问题，导致无法调用菜单选项，一般可以通过重启电视机解决问题。

6、vivo手机菜单键和返回键出现失灵的情况，建议可以尝试重启一下是否恢复。若无法恢复，建议可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

返回键和菜单键偶尔失灵

1、如果手机的返回键、菜单键或HOME键出现不灵敏或无法使用的情况，建议尝试卸载近期安装的软件。这可能是因为新安装的软件与手机系统或硬件发生冲突。如果在运行某个程序时，无法正常使用返回键来返回上一界面或退出程序，可以尝试单击主屏幕键退回到待机界面，然后重新进入该程序。

2、如果手机按键失灵，建议您：若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。将手机关机重启。若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

3、如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：首先建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试，进入「设置＞（应用）＞应用管理＞应用列表＞点击右上角“：”，选择“显示系统进程”找到该软件，并卸载」。

4、系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，工作人员会协助你处理。电源键、音量键等物理按键失灵的话参照以下方法：按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。重启手机。

5、vivo手机出现返回键和菜单键失灵的情况，可以按以下方法解决：首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。

6、您好：如果手机按键失灵，建议您：若手机的返回键、菜单键、均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

OPPO触摸菜单键或返回键没有反应

如果触摸手机菜单键或返回键没有反应，建议：首先建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试，进入「设置＞（应用）＞应用管理＞应用列表＞点击右上角“：”，选择“显示系统进程”找到该软件，并卸载」。

钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，工作人员会协助你处理。

建议您去掉钢化膜，将手机关机重启尝试。若屏幕与贴膜之间起泡，容易导致触控失效。若开机键和音量键+、-键（物理按键）都失灵，您可尝试同时按住开机键和音量+键10秒，强制重启手机。若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除。

首先，尝试关机重启手机，看是否能解决键失灵问题。如果重启后仍存在问题，可以尝试卸载最近安装的软件，观察是否与这些软件有关。在运行程序时，如果遇到无法使用返回键退回上一界面或退出的情况，单击主屏幕键（HOME键）回到待机界面，再重新进入该程序，看是否能解决。

The End