电话销售技巧和话术（陌拜电话销售技巧和话术）

电话销售开场白30秒话术

1、电话销售话术开场白一：直接开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

2、感恩的开场白 销售：感谢您一直以来的支持，朱小姐。今天，我们有个特别的优惠活动，我想您一定不想错过。 创造紧迫感 销售：朱小姐，我注意到您可能对美容产品有所担忧。

3、电话销售开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

新手电话销售技巧和话术

1、每天抽时间学习：增加知识储备，提高自信心，选择性学习，避免语无伦次。明确打电话的目的 打电话的目的是为了销售产品，要获得有价值的信息，联系目标客户，获得面谈机会。

2、当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐／先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……巧借东风开场法。

3、业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

4、相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。

电话销售的话术与技巧有哪些

1、打电话必须找准时间、避免在顾客吃晚餐时间打电话过去、要礼貌地问顾客是否方便接听、调整说话的语气、注意节奏、发挥你的影响力。此外、和顾客说话要使用积极的语句。

2、信贷员电销技巧及电销沟通话术 开场白 开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。

3、第二通电话，介绍自己公司；第三通电话，满足客户需求。

4、电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

5、电话销售技巧和话术3：在你自己方便的时间打电话 要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。

6、电话销售实战话术分享 当客户拒绝和刁难时要这样说 客户说自己不需要的时间点决定了销售人员不司的处理方式，即如果客户一开口就是不需要，很明显就是条件反射的拒绝托词。

电销的销售话术技巧

表达拜访的理由：以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 讲赞美及询问：每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。信贷电销话术沟通技巧 礼貌问候，首先我们要礼貌的尊称客户，如果知道姓名，说请等敬词。

)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。 自报家门开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ (顾客也可能你准备推销什么产品。

电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

四大电话销售技巧和话术

电话销售技巧和话术3：在你自己方便的时间打电话 要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。

摆正好心态：销售过程中被拒绝是正常现象，要对自己的产品和服务有信心，并总结产品的优点。 善于总结：感谢每一个拒绝的客户，从他们那里吸取教训，记录拒绝的方式，以便下次应对。 每天抽时间学习：增加知识储备，提高自信心，选择性学习，避免语无伦次。

倾听：在销售过程中，首先要学会倾听客户的需求和意见。通过倾听，我们可以更好地理解客户的需求，从而提供更加贴心的服务。提问：了解客户需求后，我们需要通过提问的方式，进一步挖掘客户的深层次需求，以便我们能够提供更加精准的解决方案。

相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。

听：倾听客户所讲的内容。问：关心客户的需求，适当地提出问题。说：表达自己的目的，说服客户购买产品。切：邀请和要求。在销售的过程中。我们不仅仅是在与客户交谈，而是有目的性地在与客户“交谈”。为了让顾客购买你的产品，你必须要非常有技巧地说。

语气要平稳：有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝，拿起电话说话都不利索，语速过快或是吐字不清，这样会影响到交流的效果，有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚，也不介绍产品也不介绍自己的来意，客户也就只好选择拒绝了。

The End