手机淘宝如何找到人工客服?
你如果是找某个网店的客服,你就直接通过他网店,然后旺旺联系他就好了。
如果你是找淘宝网的客服,在手机淘宝里面,我的淘宝,右上角的设置,服务中心,然后在里面,如果是订单问题还是账号问题就点击那里,然后拉到最下面,人工服务就可以了
淘宝的售后去哪里投诉?
淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。
另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。
如果淘宝售后投诉电话打不通的话,那么消费者可以通过其他的方式发起维权。
1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。
淘宝售后问题是所有的买家都会遇到的,所以了解一下售后投诉维权的渠道十分有必要。但是需要注意的是,投诉的时候最好准备一下资料,根据这些资料,客服才能判断出问题出在哪里,从而更好的维权。
如何联系淘宝官方客服投诉卖家?
具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。
2、然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。
3、接着找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。
4、选择“骚扰他人”。
5、依次选择填写好“投诉原因”和“投诉说明”。
6、上传好凭证,输入联系电话。
7、最后点击“提交申请”,这样就已经进行投诉了。
淘宝买东西退款可以12345吗?
不可以,12345是市区服务热线,不是网商投诉电话,建议淘宝买东西你要不满意可以退货退款,要是没有收到货可以直接退款,收到货的可以先联系客服给你发退货地址,要你寄过去他不给你退款的话可只能打12315来解决问题,所以淘宝买东西退款不可以打12345
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