淘宝小二客服电话?
淘宝消费者为淘宝买家提供各类业务咨询
在线咨询0571-88158198 (7*24小时)
淘宝商家为淘宝卖家提供各类业务咨询在线咨询0571-88157858 (周一~周日 9:00-21:00)
天猫消费者为天猫买家提供各类业务咨询在线咨询400-860-8608 (7*24小时)
天猫商家为天猫卖家提供各类业务咨询在线咨询400-860-8608 (周一~周日 9:00-21:00)
淘宝的售后去哪里投诉?
如果淘宝售后投诉电话打不通的话,那么消费者可以通过其他的方式发起维权。
1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多。
淘宝售后问题是所有的买家都会遇到的,所以了解一下售后投诉维权的渠道十分有必要。但是需要注意的是,投诉的时候最好准备一下资料,根据这些资料,客服才能判断出问题出在哪里,从而更好的维权。
淘宝售后投诉电话号码是9510211,消费者遇到的问题都可以打这个电话进行投诉。但是淘宝平台的工作量是比较大的,打投诉电话经常遇到占线的问题,消费者可以多多尝试几次,有耐心等待客服接通电话才行。
另外淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者要在工作时间内拨打投诉电话,才会有员工接通,帮助处理问题。所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。
如何在淘宝中找到在线人工客服?
1、首先打开手机淘宝或者网页淘宝,进入主界面。(下面我们以手机淘宝的人工客服为例)
2、我们看到手机淘宝的右下角有一个我的淘宝标签,点击进入即可
3、在我的淘宝当中找到必备工具当中给的客服小蜜进入即可。
4、在第一次进入客服小蜜之后输入“人工客服”四字发送。
5、这时候会弹出智能小蜜来问你问题,所以还不行我们要在一次输入“人工客服”发送即可。
6、这个时候系统就会提示你有什么问题他会帮你找到人工客服,现在你在输入你的问题就可以看见人工客服的回复了。
在咨询完之后一定要记得评价一下,客服小蜜一般都会在晚上九点之后下班,所以一定要在他们的工作时间段联系
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